Fecha de la más reciente actualización: 4 de mayo de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en adelante, “Aviso”), y al respecto le informamos de lo siguiente:
1. Responsable de la protección de los datos personales.
ISRAEL RAMOS COLONNIER (en lo sucesivo la “Empresa”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Prol. Nezahualcoyotl Mz 1 L2 Lomas de San Miguel, 72595 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabemos de usted.
2. Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo.
Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de nuestra organización que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley, ha sido formalmente designado para:
- Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
- Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ramco_745@hotmail.com.
3. Datos personales que recabamos.
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente Aviso, recabaremos datos personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) financieros; (iv) comportamiento de consumo. No recabaremos datos personales sensibles.
4. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto o servicio que solicita:
- Identificarlo y contactarlo.
- Procesar su compra y enviarle el producto que haya adquirido, en caso de que sea aplicable.
- Facturar su compra.
- Procesar devoluciones de dinero o producto, en caso de que sea aplicable.
- Hacerle válidos beneficios que se le hayan ofrecido y usted solicite, así como descuentos o promociones.
- Atender sus solicitudes de postventa.
- Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.
- Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.
- Seguridad de nuestras instalaciones y de las personas al interior de las mismas, a través de cámaras de videovigilancia.
Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle publicidad por cualquier medio.
- Ofrecerle promociones.
- Proporcionarle cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.
- Invitarlo a ventas especiales y eventos corporativos.
- Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
- Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.
4.1 Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, puede negarnos su consentimiento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad al correo ramco_745@hotmail.com.
5. Transferencia de los datos personales.
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley, a:
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Sociedades del mismo grupo corporativo.
- Autoridades competentes para el cumplimiento de disposiciones legales.
6. Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para el ejercicio de estos derechos, deberá enviar una solicitud al oficial de privacidad.
7. Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos enviando su solicitud a ramco_745@hotmail.com.
8. Uso de cookies.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle un mejor servicio. Los datos obtenidos incluyen horario y tiempo de navegación, así como secciones consultadas.
9. Medidas de seguridad.
Contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado.
10. Modificaciones al presente Aviso.
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso. La versión más reciente estará disponible en nuestras instalaciones o podrá ser solicitada vía correo electrónico.
11. Tratamiento indebido de los datos personales.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, podrá interponer su denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.